Поставка (продажа) электрической энергии потребителю осуществляется по договору поставки электрической энергии потребителю выбранным потребителем электропоставщиков, получивший соответствующую лицензию, по свободным ценам.

Електропостачальник к заключению с потребителем договора о поставках электрической энергии потребителю должен предоставить информацию о существенных условиях договора и об имеющемся выбор коммерческих предложений.

Обязательным условием для снабжения электрической энергии Потребителю является наличие у Потребителя заключенного в установленном порядке с оператором системы договора о предоставлении услуг по распределению, на основании которого Потребитель приобретает право получать услугу по распределению электрической энергии.

Потребитель перед заключением договора о поставках электрической энергии потребителю имеет ознакомиться с условиями поставки электрической энергии, правами и обязанностями, выбрать соответствующую коммерческое предложение и указать ее в заявлении-присоединены с условиями договора.
Выбранная потребителем коммерческое предложение является приложением к заключенному соответствующим электропоставщиков и потребителем договора.

Началом поставки электрической энергии Потребителю является дата, указанная в заявлении-присоединении, которая является приложением 1 к настоящему Договору.

Цена на электрическую энергию является экономически обоснованной, прозрачной и недискриминационной, включающий, в частности:
— цену покупки электрической энергии на рынке электроэнергии,
— цена (тариф) на услуги поставщика электрической энергии,
— цены (тарифы) на услуги оператора системы передачи, оператора системы распределения и поставщика услуг коммерческого учета в соответствии с заключенными договорами о предоставлении соответствующих услуг.

Оплата счета поставщика по договору поставки должна быть осуществлена ​​потребителем в срок, определенный в счете, который не может быть менее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения его потребителем, или в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты, указанной в коммерческом предложении, по оплате счета, оформленного потребителем.

Поставщик имеет право обратиться к оператору системы с требованием об отключении объекта Потребителя от электроснабжения в случае нарушения Потребителем сроков оплаты по настоящему Договору, в том числе по графику погашения задолженности. Прекращение электроснабжения не освобождает Потребителя от обязанности оплатить задолженность поставщику по настоящему Договору.

Возобновления поставок электрической энергии Потребителю может быть осуществлено при условии полного расчета потребителей за электрическую энергию по настоящему Договору или составления Сторонами графика погашения задолженности на условиях настоящего Договора и возмещения расходов Поставщика на прекращение и возобновление поставок электрической энергии.

Если по инициативе Потребителя необходимо прекратить поставки электрической энергии на объект Потребителя для проведения ремонтных работ, реконструкции или технического перевооружения и т.д., Потребитель должен обратиться к оператору системы.

Все споры между поставщиком и потребителем решаются в быстрый, прозрачный и справедливый способ путем досудебного урегулирования. Поставщик рассматривает письменные и / или получении на электронный адрес поставщика обращения, жалобы, претензии от потребителя и в течение месяца сообщает о результатах их рассмотрения, письменно и / или электронной почте, если иные условия не предусмотрены правилами розничного рынка электрической энергии.
В случае недостижения между поставщиком и потребителем согласия путем переговоров, стороны имеют право обратиться с заявлением о разрешении спора к регулятору или его территориального подразделения и / или передать спор в хозяйственные суды Украины. Урегулирование споров регулятором или его территориальными подразделением осуществляется в соответствии с утвержденным регулятором порядке.

Почтовый и юридический адрес: 11775, Житомирская обл., Звягельский р-н, с. Суслы, ул. Сусловская, д. 50;

Адрес центра обслуживания потребителей: 11775, Житомирская обл., Звягельский р-н, с. Суслы, ул. Сусловская, д. 50;

Тел. центра обслуживания потребителей: +380674600937;

Режим работы центра обслуживания потребителей: Рабочие дни: понедельник — пятница с 09:00 до 17:00, выходные дни: суббота, воскресенье.

Номер тел. для обращения потребителей: +380674600937;

Электронная почта для приема электронных сообщений потребителей: resisdent@ukr.net;

Ответственное лицо за решение споров: директор — Маяцкий Сергей Александрович

ТАКЖЕ ПО ВЫШЕУКАЗАННОЙ КОНТАКТНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ МОЖЕТ ПРЕДОСТАВИТЬ СООБЩЕНИЕ ОБ УГРОЗЕ ЭЛЕКТРОБЕЗОПАСНОСТИ.

http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1540-19 – Закон Украины «О Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг» от 22 сентября 2016 года;

http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/v1469874-17 – Постановление НКРЕКП №1469 от 27.12.2017 года «Об утверждении Лицензионных условий осуществления хозяйственной деятельности по поставке электрической энергии потребителю»;

http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/2019-19 – Закон Украины «О рынке электрической энергии» (Ведомости Верховной Рады (ВВР), 2017, № 27-28, ст.312);

http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/v0311874-18 – Постановление НКРЕКП № 311 от 14.03.2018 года «Об утверждении Кодекса коммерческого учета электрической энергии»;

http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/v0310874-18 – Постановление НКРЕКП № 310 от 14.03.2018 года «Об утверждении Кодекса систем распределения»;

http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/v0312874-18 – Постановление НКРЕКП № 312 14.03.2018 года «Об утверждении Правил розничного рынка электрической энергии»;

http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/887-19 – Закон Украины «Об особенностях доступа к информации в сферах снабжения электрической энергии, природного газа, теплоснабжения, централизованного снабжения горячей воды, централизованного водоснабжения и водоотведения» от 10 декабря 2015 № 887-VIII /.

С целью обеспечения своей электробезопасности
— Не дотрагивайтесь до проводов, свисающих лежат на земле. Помните, что смертельно опасно не только касаться но и подходить ближе 8 метров к проводу который лежит на земле, — не залезайте на крыши зданий, где поблизости проходят провода электропередач;
— не обустраивайте под ними стоянки и не разводите костер;
— не делайте наброски на провода воздушных линий (ВЛ) проволоки и других предметов; не позволяйте детям играть непосредственно под воздушными линиями и вблизи подстанций;
— не запускайте под ВЛ «воздушных змеев».
— Не дотрагивайтесь до металлических оттяжек опор ВЛ и телеантенн, которые в результате повреждения проводов ВЛ могут находиться под напряжением;
— остерегайтесь случайного приближения к проводам линий электропередач при выполнении работ под ПЛ: строительство зданий и сооружений, грузо-разгрузочные работы, складирование материалов и другие;
— помните, что неумелое установления радио, телеантенны, проведения различных работ вблизи воздушных линий с приближением к металлическим частям ВЛ вызывает электротравмы; — самовольное проведение работ в электроустановках, которые Вам не принадлежат, самостоятельное подключение к электросетям как правило приводит к электротравмы;
— не допускайте к монтажу новых или ремонте имеющихся электроустановок неквалифицированных лиц. Небрежно выполнены ремонтные работы могут привести к травмированию людей, которые пользуются данным электроустановками;
— переносной электроинструмент — источник повышенной опасности. Прежде чем использовать электроинструмент, изучите требования Правил безопасности и инструкцию по эксплуатации от производителя;
— бытовая электротехника, переносные светильники предназначены для использования только в помещениях с полами, которые не проводят электрический ток;
— ни в коем случае не прикасайтесь к отключенных но не демонтированных проводов, питающих дома. Не используйте даже изолированные вводы в дома не по назначению, в качестве веревки для развешивания, сушки одежды и другие.

Запомните! Чаще всего происходят несчастные случаи при изготовлении и использовании самодельных удлинителей и электроприборов.